Direito legal de cancelamento

Os consumidores têm um direito legal de cancelamento quando compram Shakti Mat. Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

 

Política de cancelamento

Nota
Independentemente do seu direito legal de rescisão de catorze dias, concedemos-lhe um direito de devolução voluntário de 60 dias a contar da receção da mercadoria. Encontrará mais informações sobre este assunto nos nossos Termos e Condições Gerais.

Direito de devolução

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse dos últimos bens.

Para exercer o seu direito de anulação, deve enviar-nos

ShaktiMat GmbH
c/o Factory Works GmbH
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlim
Endereço de e-mail: support@shaktimat.de

ENVIAR DE VOLTA PARA ESTE ENDEREÇO:

Shaktimat GmbH
c/o ecofulfillment GmbH
Marzahner Str. 21M
13053 Berlim

da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico).

Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.

Consequências da anulação

Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato.

Este reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento que o utilizador utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o utilizador; em circunstância alguma lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

O reembolso pode ser recusado até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu a mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver os bens imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que nos informar da rescisão do contrato, a

ShaktiMat GmbH
c/o ecofulfillment GmbH
Marzahner Str. 21M
13053 Berlin

para devolver ou entregar os bens. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do período de 14 dias.

O consumidor suporta os custos diretos da devolução dos bens.

Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

 

Modelo de formulário de cancelamento

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).

Para

ShaktiMat GmbH
c/o Factory Works GmbH
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlim
Endereço de correio eletrónico: support@shaktimat.de

(DEVOLVER PARA ESTE ENDEREÇO: Shaktimat GmbH, c/o ecofulfillment GmbH, Marzahner Str. 21M, 13053 Berlin, endereço eletrónico: support@shaktimat.de)

Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

• Encomendado em (*)/ recebido em (*)
• Nome do(s) consumidor(es)
• Endereço do(s) consumidor(es)
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
• data

(*) Riscar o que não interessa.

 

Fim da política de cancelamento

O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos de entrega de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega.