Derecho de desistimiento de los consumidores

(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).

 

Política de anulación

Derecho de retractación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 14 días a partir de la fecha,

• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que usted haya pedido varias mercancías como parte de un mismo pedido y éstas se entreguen por separado;

Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos

ShaktiMat GmbH
c/o Factory Works GmbH
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlin
Teléfono: +49 30 54906033
Dirección de correo electrónico: [email protected]

POR FAVORVUELVA A ESTA DIRECCIÓN:

Shaktimat GmbH
c/o ecofulfillment GmbH
Marzahner Str. 21M
13053 Berlin

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato a

ShaktiMat GmbH
c/o ecofulfillment GmbH
Marzahner Str. 21M
13053 Berlin

para devolver o entregar la mercancía. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o anulación

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos

• para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
• para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que pueden entregarse no antes de 30 días tras la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
• para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos

• para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
• para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
• para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

 

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Modelo de formulario de cancelación

(Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario).

A

ShaktiMat GmbH
c/o Factory Works GmbH
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlín

(POR FAVOR DEVUELVA A ESTA DIRECCIÓN: Shaktimat GmbH, c/o ecofulfillment GmbH, Marzahner Str. 21M, 13053 Berlín, dirección de correo electrónico: [email protected])

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

• Pedido el (*)/ recibido el (*)
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o consumidores
• Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
• fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).